Informativa sulla privacy
Questa pagina spiega in modo chiaro quali categorie di dati personali possono essere trattate durante l’utilizzo di whitewashandwarmth, per quali finalità e quali scelte può esercitare l’utente.
Il trattamento effettivo dei dati dipende dalle funzionalità utilizzate, dalle scelte dell’utente e dai servizi tecnici necessari al funzionamento del negozio online.
1. Quali dati possono essere trattati
Dati di contatto
Ad esempio nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e altre informazioni fornite durante un acquisto o una richiesta di assistenza.
Dati relativi agli ordini
Prodotti ordinati, importi, informazioni sulla consegna, stato dell’ordine, resi, rimborsi e comunicazioni correlate.
Dati tecnici
Informazioni tecniche generate durante l’utilizzo del sito, nella misura necessaria per il funzionamento, la sicurezza e le funzionalità disponibili.
2. Perché utilizziamo i dati
I dati personali possono essere trattati, a seconda del contesto, per:
- gestire e completare gli ordini;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- gestire pagamenti, resi e rimborsi;
- rispondere alle richieste del servizio clienti;
- prevenire e gestire problemi di sicurezza e utilizzi impropri;
- adempiere agli obblighi applicabili;
- gestire le preferenze privacy e cookie;
- fornire funzionalità facoltative quando l’utente le richiede o presta il consenso necessario.
3. Base del trattamento
La base giuridica applicabile dipende dalla finalità concreta del trattamento.
Il trattamento può, a seconda dei casi, essere necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure richieste dall’interessato, per adempiere a un obbligo legale, sulla base di un interesse legittimo ove applicabile oppure sulla base del consenso quando questo è richiesto.
4. Ordini e consegne
Quando effettui un ordine, alcune informazioni sono necessarie per gestire l’acquisto e consentire la consegna.
Le informazioni pertinenti possono essere comunicate ai fornitori coinvolti nell’elaborazione dell’ordine, nei pagamenti, nella logistica o nella consegna, nella misura necessaria allo svolgimento del relativo servizio.
5. Pagamenti
I pagamenti possono essere gestiti attraverso i metodi e i fornitori mostrati durante il checkout.
Non chiediamo ai clienti di inviare tramite normale e-mail dati completi della carta di pagamento.
6. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie analoghe per finalità tecniche e, quando applicabile e consentito dalle preferenze dell’utente, per ulteriori funzionalità.
Per maggiori informazioni consulta l’“Informativa sui cookie” e la pagina “Gestisci le preferenze dei cookie”.
7. Conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono trattati e, ove applicabile, per il periodo richiesto o consentito dagli obblighi giuridici pertinenti.
Non tutte le categorie di dati hanno necessariamente lo stesso periodo di conservazione.
8. Destinatari e fornitori di servizi
Per il funzionamento di un negozio online può essere necessario utilizzare fornitori che supportano, ad esempio, infrastruttura e-commerce, pagamenti, spedizioni, assistenza, sicurezza e altre funzioni tecniche.
L’accesso ai dati deve essere limitato a quanto necessario per la funzione o il servizio interessato e gestito secondo gli obblighi applicabili.
9. Trasferimenti di dati
Alcuni fornitori di servizi possono operare o trattare dati in Paesi diversi da quello dell’utente.
Quando un trasferimento internazionale di dati personali richiede garanzie specifiche, vengono utilizzati i meccanismi previsti dalla normativa applicabile.
I tuoi diritti in materia di dati personali
Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali.
10. Come contattarci per questioni relative alla privacy
Per richieste relative ai tuoi dati personali puoi contattarci tramite:
E-mail: warmcareedf@whitewashandwarmth.com
Per proteggere i dati personali, prima di dare seguito a determinate richieste potrebbe essere necessario verificare ragionevolmente l’identità del richiedente.
11. Aggiornamenti dell’informativa
Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano le funzionalità del sito, i servizi utilizzati o i requisiti applicabili.
La versione pubblicata sul sito rappresenta la versione disponibile per la consultazione.